Your Cart

Můžete mi pomoci s aplikací Oni Mask Co?

Technické dotazy

Můžete mi pomoci s aplikací Oni Mask Co?

Style Match
Doporučení produktů
Předvolby zemí a měn
Technické problémy

Jak najdu položku, kterou chci?

Najděte inspiraci pro své oblečení z vašich fotek a screenshotů pomocí funkce „Style Match“ v aplikaci Oni Mask Co. Stačí jít na vyhledávací lištu a klepnout na ikonu fotoaparátu. Poté můžete nahrát fotografii z vaší knihovny nebo si ji pořídíte. Poté se vám okamžitě zobrazí celá řada podobných položek.

Nejste si jistí? Pokud se chcete dozvědět více o položkách „Uložené články“ nebo „Vaše nástěnky“ v aplikaci, klikněte na tento odkaz pro více informací. 

Doporučení produktů

Výběry založené na vás a vašem stylu! Na základě vašich předchozích návštěv a nákupů vám můžeme doporučit články v aplikaci Oni Mask Co, které by se vám mohly líbit.

Tato funkce je dostupná pouze v aplikaci Oni Mask Co. Karta „Pro tebe“ se nachází v horní části domovské stránky.

Je to jako vyhrazený stylista, který vám navrhuje inspirující produkty přizpůsobené vašim preferencím. Můžeme vám doporučit:

  • Styly založené na vašich nákupních zvyklostech
  • Články na akci podobné článkům, které jste si prohlédli, přidali do košíku a zakoupili
  • Články podobné vašim uloženým článkům
  • Články jako náhrada za články vyprodané v seznamu Uložené články
  • Hlavní produkty z kategorií, které jste prohlíželi
  • Články ze seznamu Uložené články, které mají nízké zásoby

Jak změnit zemi nebo měnu?

Dostupné možnosti měn závisí na zemi, ze které nakupujete. Pro některé země může být dostupná pouze jedna měna.

Na iOS: jděte na „Můj účet“ a poté klepněte na ikonu nastavení umístěnou v pravém horním rohu. Poté si můžete vybrat zemi, ze které chcete procházet, a měnu, ve které chcete nakupovat.

Na Android: otevřete levou nabídku a jděte na kartu „Nastavení“, kde můžete aktualizovat své preference týkající se zemí a měn.

Mám problém s aplikací

Chcete-li vyřešit většinu problémů v aplikaci, zkuste nejdříve aplikaci zavřít a znovu ji otevřít. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Oni Mask Co a že je operační systém vašeho zařízení aktuální.

Restartování zařízení často řeší selhání nebo problémy s výkonem. Pokud problém přetrvává, zkuste aplikaci přeinstalovat. Klikněte zde pro iOS a tady pro Android, abyste se dozvěděli více o pokynech k aplikaci.

Nechcete nic zmeškat? Můžete spravovat nabízená oznámení na svém zařízení. Přečtěte si následující článek, abyste se dozvěděli více. 

Zřeknutí se odpovědnosti: Naše webové stránky obsahují odkazy na ostatní stránky spravované třetími stranami, tyto odkazy jsou na našich stránkách uvedeny pouze pro informační účely. Oni Mask Co nemá žádnou kontrolu nad těmito stránkami a proto nemůže být odpovědný za jejich obsah nebo dostupnost.